Phuong Nguyen

 

   



55 Stories by Phuong Nguyen

Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX) – doanh nghiệp cần đầu tư vào đâu?

Trong kỷ nguyên số, Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX) đang dần trở thành xu hướng mới. Thế nhưng, theo Adobe, 53% các doanh nghiệp...
0 5 min read

Trải nghiệm khách hàng: Các thương hiệu “chiều” khách như thế nào trên nền tảng trực tuyến?

Theo khảo sát từ Superoffice, Trải nghiệm khách hàng (CX) đã đánh bại giá cả và chất lượng sản phẩm, trở thành nhân tố hàng đầu...
0 7 min read

Tăng tỷ lệ chốt đơn của khách hàng với tin nhắn chiến dịch

Có thể nói, sức mạnh của content sẽ được tăng lên gấp nhiều lần nếu những nội dung đó được truyền tải tới đúng...
0 6 min read

Chatbot – người bạn đồng hành không thể thiếu của doanh nghiệp

Chatbot từ lâu đã trở thành người bạn đồng hành không thể thiếu của các doanh nghiệp trên thế giới nói chung và Việt...
0 6 min read

Các “ông lớn” nâng cao Trải nghiệm khách hàng trực tuyến như thế nào?

Trong kỷ nguyên số hóa và Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX) lên ngôi, doanh nghiệp của bạn có thể duy trì tính cạnh tranh...
0 5 min read

TOP 4 Nền tảng Quản trị Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX)

Với tầm quan trọng và tiềm năng trong kỷ nguyên số, Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX) đang được nhiều doanh nghiệp ưu tiên đầu...
0 3 min read

Live Chat – Chìa khóa giúp doanh nghiệp bứt phá trong cuộc chiến về tốc độ CSKH

Trong thời đại vạn vật đều được số hóa, thời đại của “cá nhanh nuốt cá chậm” chứ không còn là “cá lớn nuốt...
0 4 min read

[Lạ mà quen] DCX tác động như thế nào đến hoạt động của các doanh nghiệp?

Sự thành công của doanh nghiệp không chỉ là con số doanh thu, mà còn là ấn tượng và hài lòng của khách hàng...
0 4 min read

Sự bùng nổ của Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX)

Sự bùng nổ của hoạt động kinh doanh trực tuyến Hoạt động kinh doanh trực tuyến đang bùng nổ, trở thành xu thế mới –...
0 5 min read

Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX) tác động như thế nào đến Marketing?

Khi sự ảnh hưởng của công nghệ và kỹ thuật số ngày càng gia tăng, phần lớn trải nghiệm khách hàng sẽ diễn ra...
0 8 min read