Phuong Nguyen

 

   



48 Stories by Phuong Nguyen

[Lạ mà quen] DCX tác động như thế nào đến hoạt động của các doanh nghiệp?

Sự thành công của doanh nghiệp không chỉ là con số doanh thu, mà còn là ấn tượng và hài lòng của khách hàng...
0 4 min read

Sự bùng nổ của Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX)

Sự bùng nổ của hoạt động kinh doanh trực tuyến Hoạt động kinh doanh trực tuyến đang bùng nổ, trở thành xu thế mới –...
0 5 min read

Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX) tác động như thế nào đến Marketing?

Khi sự ảnh hưởng của công nghệ và kỹ thuật số ngày càng gia tăng, phần lớn trải nghiệm khách hàng sẽ diễn ra...
0 8 min read

CSAT – phương pháp đo lường trải nghiệm khách hàng

Bạn có biết: 78% người tiêu dùng tại Mỹ đã ngưng sử dụng dịch vụ của ít nhất 1 công ty hoặc bỏ kế...
0 7 min read

Liệu chatbot có ĐỦ THÔNG MINH để thấu hiểu tâm lý khách hàng?

1.  Nỗi lo vô hình của doanh nghiệp khi sử dụng chatbot trên website Chatbot từ lâu đã trở thành người bạn đồng hành không...
0 10 min read

Ra mắt tính năng khảo sát nhanh – Thu lead tiềm năng, tăng trải nghiệm khách hàng chất lượng

Thấy lead là thấy lộc. Thấy khảo sát nhanh (Survey) là thấy khách hàng.  Khảo sát nhanh – Tính năng hứa hẹn sẽ có...
0 4 min read

BÁN ĐI BẬN RỘN – GOM LỘC VỀ NHÀ

Ai bận rộn bán điiiiii Bận rộn trả lời thắc mắc của khách hàng. Bán đi Bận rộn giải quyết hàng loạt vấn đề...
0 4 min read

Kinh Doanh Online – Xu hướng 2021 từ Micro đến Macro

Mọi cuộc khủng hoảng thế giới đều đem lại những thay đổi to lớn, gián tiếp thay đổi cách doanh nghiệp vận hành. Dotcom...
0 7 min read

Dự đoán xu hướng bán hàng đa kênh 2021

Bán hàng đa kênh trở thành một xu hướng tất yếu của không chỉ các doanh nghiệp mà còn là đòi hỏi của khách...
0 13 min read

[Điện máy Thiên Hòa] Tăng 30% tốc độ xử lý hội thoại – Tối ưu 20% hiệu quả công việc của sale

Với 17 trung tâm điện máy lớn trên toàn quốc, hệ thống online của Thiên Hoà đang tiếp nhận hàng nghìn tin nhắn yêu...
0 5 min read