Phuong Nguyen

 

   



48 Stories by Phuong Nguyen

Lỗ hổng trong quy trình chăm sóc khách hàng, kinh doanh online của các doanh nghiệp

Chăm sóc khách hàng, bán hàng online là một trong những vấn đề đang được nhiều doanh nghiệp Việt Nam quan tâm. Ngày nay...
0 3 min read

Làm sao để thực sự lắng nghe khách hàng?

Lắng nghe khách hàng để biết rõ phản ứng của họ là một công cụ hữu hiệu khi doanh nghiệp muốn các sản phẩm...
0 3 min read

Live Chat là gì? Tại sao doanh nghiệp cần phải cài đặt hộp thoại Live Chat?

Live Chat là gì? Live Chat bạn có thể hiểu nó như một phần mềm nâng cấp hơn của tin nhắn văn bản, là...
0 3 min read

Bí quyết chăm sóc khách hàng, giữ chân khách hàng cũ

Chăm sóc khách hàng cũ luôn được các doanh nghiệp quan tâm. Bởi lượng khách hàng cũ mang này mang đến doanh thu lớn,...
0 2 min read

5 điều cần biết để chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất

Một doanh nghiệp thành công là doanh nghiệp có nhiều khách hàng trung thành với sản phẩm, dịch vụ. Để khách hàng hài lòng...
0 2 min read

Sự hài lòng của khách hàng đo lường như thế nào? Chỉ số CSAT là gì?

Một doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm, dịch vụ nào đó điều thì ngoài những quan tâm để tăng doanh thu và lợi nhuận...
0 2 min read

Bảo mật tại OnCustomer

Phân quyền chặt chẽ Tại OnCustomer, tính năng sản phẩm được phân quyền chặt chẽ theo các roles khác nhau trong hệ thống, đảm...
0 1 min read

6 cách để giữ chân khách hàng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần phải biết

Để có được khách hàng là việc rất khó, nhưng để giữ chân được khách hàng cũng là vấn đề không hề đơn giản...
0 3 min read