Kiến thức
Cập nhật sản phẩm
Bài viết
DCX hub
Tin tức
Báo chí
Khách hàng
[Lạ mà quen] DCX tác động như thế nào đến hoạt động của các doanh nghiệp?
Sự thành công của doanh nghiệp không chỉ là con số doanh thu, mà còn là ấn tượng và hài lòng của khách hàng đối với doanh nghiệp đó. Chính vì vậy, nâng cao...
Read More
Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX) tác động như thế nào đến Marketing?
Khi sự ảnh hưởng của công nghệ và kỹ thuật số ngày càng gia tăng, phần lớn trải nghiệm khách hàng sẽ diễn ra trên các kênh trực tuyến – nơi mà việc đánh...
Read More
CSAT – phương pháp đo lường trải nghiệm khách hàng
Bạn có biết: 78% người tiêu dùng tại Mỹ đã ngưng sử dụng dịch vụ của ít nhất 1 công ty hoặc bỏ kế hoạch chi tiêu cho sản phẩm chỉ vì trải nghiệm...
Read More
Liệu chatbot có ĐỦ THÔNG MINH để thấu hiểu tâm lý khách hàng?
1. Nỗi lo vô hình của doanh nghiệp khi sử dụng chatbot trên website Chatbot từ lâu đã trở thành người bạn đồng hành không thể thiếu của các doanh nghiệp trên thế giới nói...
Read More
Sự bùng nổ của Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX)
Sự bùng nổ của hoạt động kinh doanh trực tuyến Hoạt động kinh doanh trực tuyến đang bùng nổ, trở thành xu thế mới – ước tính đến năm...
Ra mắt tính năng khảo sát nhanh – Thu lead tiềm năng, tăng trải nghiệm khách hàng chất lượng
Thấy lead là thấy lộc. Thấy khảo sát nhanh (Survey) là thấy khách hàng. Khảo sát nhanh – Tính năng hứa hẹn sẽ có những tác động mạnh...
BÁN ĐI BẬN RỘN – GOM LỘC VỀ NHÀ
Ai bận rộn bán điiiiii Bận rộn trả lời thắc mắc của khách hàng. Bán đi Bận rộn giải quyết hàng loạt vấn đề của khách hàng. Bán...
[VnExpress] Novaon cung cấp giải pháp quản trị khách hàng cho Cen Homes
Novaon ký kết với Cen Homes, khởi động dự án cung cấp hệ thống quản trị trải nghiệm khách hàng trực tuyến cho Cen Homes, ngày 24/12. Tư...
[Điện máy Thiên Hòa] Tăng 30% tốc độ xử lý hội thoại – Tối ưu 20% hiệu quả công việc của sale
Với 17 trung tâm điện máy lớn trên toàn quốc, hệ thống online của Thiên Hoà đang tiếp nhận hàng nghìn tin nhắn yêu cầu đổ về mỗi...
All Stories
Live Chat là gì? Tại sao doanh nghiệp cần…
Live Chat là gì? Live Chat bạn có thể hiểu nó như một phần mềm nâng cấp hơn của tin nhắn văn bản, là...
Bí quyết chăm sóc khách hàng, giữ chân khách…
Chăm sóc khách hàng cũ luôn được các doanh nghiệp quan tâm. Bởi lượng khách hàng cũ mang này mang đến doanh thu lớn,...
5 điều cần biết để chăm sóc khách hàng…
Một doanh nghiệp thành công là doanh nghiệp có nhiều khách hàng trung thành với sản phẩm, dịch vụ. Để khách hàng hài lòng...
Sự hài lòng của khách hàng đo lường như…
Một doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm, dịch vụ nào đó điều thì ngoài những quan tâm để tăng doanh thu và lợi nhuận...
6 cách để giữ chân khách hàng mà bất…
Để có được khách hàng là việc rất khó, nhưng để giữ chân được khách hàng cũng là vấn đề không hề đơn giản...
First
1
2
3
Last
![[Lạ mà quen] DCX tác động như thế nào đến hoạt động của các doanh nghiệp?](https://blog.oncustomer.asia/wp-content/uploads/2021/04/businessman-holding-product-service-evaluation-sheet-customer-satisfaction-concept-scaled.jpg)
