Chăm sóc khách hàng

Lựa chọn đúng thước đo giúp bạn cam kết…

​​​​​​Trong kỷ nguyên số hiện nay, khác biệt về sản phẩm và giá cả không còn là chiến lược cạnh tranh chủ lực của...
Phuong Nguyen
5 min read

Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX) – doanh…

Trong kỷ nguyên số, Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX) đang dần trở thành xu hướng mới. Thế nhưng, theo Adobe, 53% các doanh nghiệp...
Phuong Nguyen
5 min read

Tăng tỷ lệ chốt đơn của khách hàng với…

Có thể nói, sức mạnh của content sẽ được tăng lên gấp nhiều lần nếu những nội dung đó được truyền tải tới đúng...
Phuong Nguyen
6 min read

Chatbot – người bạn đồng hành không thể thiếu…

Chatbot từ lâu đã trở thành người bạn đồng hành không thể thiếu của các doanh nghiệp trên thế giới nói chung và Việt...
Phuong Nguyen
6 min read

Live Chat – Chìa khóa giúp doanh nghiệp bứt…

Trong thời đại vạn vật đều được số hóa, thời đại của “cá nhanh nuốt cá chậm” chứ không còn là “cá lớn nuốt...
Phuong Nguyen
4 min read