oncustomer

Xác định trở ngại trải nghiệm trực tuyến –…

Trong kỷ nguyên số hoá, trải nghiệm mua hàng trực tuyến đang được ưu tiên, Hội thoại hỗ trợ trực tuyến thông qua livechat và chatbot...
Phuong Nguyen
9 min read

Conversational Support – Khi công nghệ trở thành “cầu…

Sự phát triển của Internet đang thúc đẩy người tiêu dùng và các doanh nghiệp “trực tuyến” nhiều hơn, các thương hiệu cũng dần...
Phuong Nguyen
5 min read

Điểm danh 4 lợi ích quan trọng của Hỗ…

 “Hỗ trợ thông qua Hội thoại trực tuyến cho phép các nhà lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp đạt được sự cân bằng...
Phuong Nguyen
6 min read

BESTMUA: NÂNG CAO LỢI THẾ CẠNH TRANH NHỜ HIỆU…

Customervoice #2 gặp gỡ với team BestMua, một thương hiệu bán lẻ điện máy có tiếng tại Tp. Hồ Chí Minh, gây sức hút với...
Phuong Nguyen
5 min read

PITO & OnCustomer: Tăng x3 đơn hàng nhờ tư…

Trò chuyện với OnCustomer trong số đầu tiên của #CustomerVoice là anh Phạm Đông Huy – Founder & CEO của PITO (Nền tảng đặt dịch vụ...
Phuong Nguyen
7 min read

Lựa chọn đúng thước đo giúp bạn cam kết…

​​​​​​Trong kỷ nguyên số hiện nay, khác biệt về sản phẩm và giá cả không còn là chiến lược cạnh tranh chủ lực của...
Phuong Nguyen
5 min read

Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX) – doanh…

Trong kỷ nguyên số, Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX) đang dần trở thành xu hướng mới. Thế nhưng, theo Adobe, 53% các doanh nghiệp...
Phuong Nguyen
5 min read

Trải nghiệm khách hàng: Các thương hiệu “chiều” khách…

Theo khảo sát từ Superoffice, Trải nghiệm khách hàng (CX) đã đánh bại giá cả và chất lượng sản phẩm, trở thành nhân tố hàng đầu...
Phuong Nguyen
7 min read

Tăng tỷ lệ chốt đơn của khách hàng với…

Có thể nói, sức mạnh của content sẽ được tăng lên gấp nhiều lần nếu những nội dung đó được truyền tải tới đúng...
Phuong Nguyen
6 min read

Chatbot – người bạn đồng hành không thể thiếu…

Chatbot từ lâu đã trở thành người bạn đồng hành không thể thiếu của các doanh nghiệp trên thế giới nói chung và Việt...
Phuong Nguyen
6 min read