trải nghiệm khách hàng

Các “ông lớn” nâng cao Trải nghiệm khách hàng…

Trong kỷ nguyên số hóa và Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX) lên ngôi, doanh nghiệp của bạn có thể duy trì tính cạnh tranh...
Phuong Nguyen
5 min read

Sự bùng nổ của Trải nghiệm khách hàng trực…

Sự bùng nổ của hoạt động kinh doanh trực tuyến Hoạt động kinh doanh trực tuyến đang bùng nổ, trở thành xu thế mới –...
Phuong Nguyen
5 min read

Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX) tác động…

Khi sự ảnh hưởng của công nghệ và kỹ thuật số ngày càng gia tăng, phần lớn trải nghiệm khách hàng sẽ diễn ra...
Phuong Nguyen
8 min read

CSAT – phương pháp đo lường trải nghiệm khách…

Bạn có biết: 78% người tiêu dùng tại Mỹ đã ngưng sử dụng dịch vụ của ít nhất 1 công ty hoặc bỏ kế...
Phuong Nguyen
7 min read

Dự đoán xu hướng Trải nghiệm khách hàng 2021

Trải nghiệm khách hàng sẽ thay đổi ra sao trong năm 2021? Đây chắc chắn là câu hỏi của rất nhiều nhà kinh doanh,...
Phuong Nguyen
12 min read